Page 3 - Aban 1403
P. 3
3
آبــــــــان 1403 یادداشت: تندیس زرین چهاردهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری
توجه ویژه هیأتمدیره بهگروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی اهداء شد
شرکت به ارتقای سطح به گــزارش روابط عمومی گــروه هتلهــای ایرانگردی و
جهانگردی ،چهاردهمین اجلاس سراســری رضایتمندی
کمی وکیفی هتلهای مشــتری با حضور مدیران ارشــد وزارت اقتصاد و دارایی،
سازمان متخصصان ،مدیران برتر کشور و کانون ارزشیابی
ایرانگردی و جهانگردی شایســتگی مدیران ،فعالین بنگاههای اقتصادی ،شرکتها
و کسبو کارهای تولیدی ،خدماتی ،صنعتی و کارآفرینان
مصطفی امیــری رئیس هیئتمدیره برتر کشــور در روز چهارشنبه مورخ ۲۳آبان ماه در مرکز
شرکت ســرمایهگذاری ایرانگردی و همایشهای بینالمللی صداوسیما برگزار شد.ارتقای سطح
رضایتمندی و رسیدن به وفاداری مشتریان ،رعایت حقوق
جهانگردی: مصرفکننده ،اشــاعه فرهنگ شــاخص رضایت مشتری،
کشــور ایران ب هواســطه پیشینه کیفیت ،نقش مشــتری مداری و شیوههای نوین رهبری
فرهنگی ،تجاری و تفریحی از دیرباز در بازار ازجمله مباحثی بود که در این اجلاس مورد توجه
پذیرای بسیاری از مــردم دنیا بوده قرار گرفت .بر اساس ارزیابیهای انجام شده تندیس زرین
و این موضوع ســبب نهادینه شدن رضایتمندی مشــتری در ســطح ملی به گــروه هتلهای
موضوع گردشگری و فرهنگ مهمان ایرانگردی و جهانگردی بهعنوان یکی از شــرکتهای برتر
سالاری در کشور شده است .به دلیل
جاذبههای دیدنی فراوان ایران ،صنعت در حوزه خدماتی اهداء شد.
گردشگری در 50سال گذشته توسعه
پیداکرده اســت .یکی از مهمترین قطاربازسازی ها به هتل جهانگردی خرم آباد رسید
زیرساختهایمهمتوسعهگردشگری
در کشور ســاخت مکانهای اقامتی مدیرعامــل شــرکت ســرمایهگذاری ایرانگــردی و
میباشــد .گروه هتلهای ایرانگردی جهانگــردی از افتتاح میزگردشــگری جهــت رفاه
و جهانگردی باســابقه طــولانی و
برخورداری از 50هتل و مهمانســرا بازنشستگان کشوری در خرم آباد خبر داد.
در نقــاط مختلف کشــور ،بهعنوان ب ه گزارش روابطعمــومی گروه هتلهــای ایرانگردی و
یکی از بزرگترین زنجیرههای هتل جهانگردی ،در سفر یک روزه مدیران ارشد گروه هتل های
در ایران مطرح میباشــد .جانمایی ایرانگردی و جهانگردی به خرم آباد ،نشستی صمیمانه
بسیار خوب این هتلها باعث شــده بــا حضور فریبا عباسی مدیرعامــل ،معاونین و مدیران
تا این گروه هتلی در اغلب فضاهای شرکت ســرمایه گذاری ایرانگردی و جهانگری ،حمید
گردشگریمانندفضایسبزروستایی، قمری سرپرست دفتر هماهنگی امور استانهای صندوق
کوهستانی ،ساحلی و شهری حضور بازنشستگی کشوری ،حجت الله عباسیان معاون میراث
مؤثر داشته باشد .مزیت رقابتی این فرهنگی و گردشگری استان لرستان و رؤسای کانون
گروه نسبت به ســایر رقبا سابقه و
قدمت و برخورداری از نیروی انسانی بازنشستگی استان برگزار شد.
فریبا عبــاسی ضمن عرض خیر مقــدم به مدعوین
حرف های،قویوباتجربهمیباشد. و آرزوی اقامــتی خــوش بــرای مهمانــان در هتل
هیئتمدیره شــرکت که از افرادی جهانگردی خرم آباد اظهار داشــت؛ هت ل جهانگردی
پرتلاش،زحمتکش،باتجربهودغدغه خرم آباد یکی از شــاخصترین هتلهای این مجموعه
مند تشکیلشده است همواره تلاش می باشــد و به زودی جه ت رفاه بازنشستگان استان
کرده در تعامل بــا مدیرعامل ضمن لرســتان میزگردشــگری دفتــر خدمات مســافرتی
توجه ویــژه به معیشــت کارکنان، ایرانگردی و جهانگردی و فروش تورهای بازنشستگی
موضوع نوسازی و بهسازی هتلها را اعــم از تورهای زیارتی ،سیاحــتی در داخل و خارج
در اولویــت کاری خود قرار داده و در از کشــور افتتاح خواهد شد .وی در ادامه اعلام نمود
این مدت کارنامه قابل قبولی از خود برنامه ریزی های لازم درخصوص بازسازی هتل جهانگردی خرم آباد در دستور کار قرار گرفته است و به علی اکبر یارویسی به عنوان مدیر
گروه جنوب غرب ماموریت داد که با هماهنگی معاونت های مربوطه ضمن شروع هرچه سریعتر پروژه بازسازی هتل خرمآباد و پیگیریهای
بهجایگذاشتهباشد. لازم درخصوص راه اندازی تورهای بازنشستگی را انجام دهد تا بیش از پیش بتوانیم به بازنشستگان معزز خدمت رسانی کنیم.
افزایش حقوق و دســتمزد در پایان
سال گذشــته و آغاز چندین پروژه مراسم تکریم و معارفه سرپرست جدید معاونت اجرایی برگزارشد
بازسازی و نوســازی هتلها ازجمله
جلفا ،شیراز ،یزد و بسیاری از هتلهای مراسم معارفه شــها بالدین شعبانی ب ه عنوان سرپرست معاونت
دیگر را میتوان بهعنوان گوش های از اجرایی هتلهای شرکت ســرمایهگذاری ایرانگردی و جهانگردی
اقدامات هیئتمدیره شرکت برشمرد.
در پایان باید به این موضوع اشاره کرد برگزار شد.
که در طول این مدت سعی شده تا در بهگزارش روابطعمومی گــروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی،
راستای حفظ این امانت و سرمایه ملی مراســم معارفه سرپرســت معاونت اجرایی هتل های شرکت ،با
و افزایش رضایت عموم مشــتریان، حضور فریبا عباسی مدیرعامل ،معاونین و مدیران در محل دفتر
بهخصــوص بازنشســتگان محترم مدیرعامل برگزار شــد.فریبا عباسی ضمن قدردانی از عمادالدین
ســازمان تأمین اجتماعی و صندوق امیــری معاون پیشین ،برای شــهاب الدین شــعبانی بهعنوان
بازنشستگیکشوری،شاهدبیشترین سرپرســت جدید معاونت اجرایی هتلها آرزوی موفقیت کرد .وی
پیشرفت در بخش بازسازی و نوسازی نهضت بازسازی و بهســازی هتل ها را اولویت اول شرکت عنوان
کــرده و از همراهی هیات مدیره بــرای تحقق این مهم تقدیر به
هتلهاباشیم. عمل آورد.گفتنی است شهاب الدین شــعبانی دارای تحصیلات
کارشناسی ارشد مدیریت و ساخت ،کارشناسی مهندسی عمران
و بیش از بیست سال تجربه در اجرا ،نظارت و مدیریت پروژه های
عمرانی و گردشگری را در سوابق خود دارد.
آبـــــان 1403
