به گزارش سمیرا کوکبی‌زاده، روابط عمومی هتل جهانگردی کرمان یک، دوره تخصصی آموزش و بازآموزی اصول خانه‌داری ویژه کارکنان شاغل در بخش‌های خدماتی و پشتیبانی هتلهای گروه کریمان (گروه هتلهای استان کرمان)، با هدف ارتقای سطح کیفی خدمات اقامتی برگزار شد. این دوره در دو بخش تئوری و عملی طراحی شده و با استقبال پرسنل خانه‌داری هتلهای مجموعه مواجه گردید.
در این دوره، آخرین استانداردهای صنعت هتلداری در حوزه نظافت، بهداشت، چیدمان و رفتار حرفه‌ای کارکنان مورد بررسی و تمرین قرار گرفت.
از مهم‌ترین محورهای مطرح‌شده در این دوره آموزشی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
نقش کلیدی واحد خانه‌داری در رضایتمندی و وفاداری میهمانان
اصول نظافت و ضدعفونی‌سازی اتاق‌ها، سرویس‌های بهداشتی و فضاهای عمومی با رعایت پروتکل‌های بهداشتی
آشنایی با استانداردهای بین‌المللی در چیدمان اقلام داخل اتاق، نظم وسایل و آماده‌سازی فضای اقامت
شناخت ویژگی‌های رفتاری حرفه‌ای کارکنان، از جمله رعایت ادب، رازداری، دقت و مسئولیت‌پذیری در تعامل با مهمانان
ارگونومی در محیط کار به منظور پیشگیری از آسیب‌های جسمی و افزایش بهره‌وری نیروی انسانی
مرور و اجرای عملی چک‌لیست‌های نظافت روزانه، هفتگی و دوره‌ای
آشنایی با تجهیزات و مواد شوینده تخصصی مورد استفاده در صنعت هتلداری
اطلاعات بیشتر