مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری ایرانگردی و جهانگردی در ادامه بازدیدهای میدانی از واحدهای تابعه، باحضور سرزده در هتلهای گروه کریمان، روند خدماترسانی، وضعیت زیرساختها، برنامههای توسعهای و عملکرد این مراکز اقامتی را مورد بررسی و ارزیابی قرار داد.
به گزارش روابط عمومی گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی، فریبا عباسی، مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری ایرانگردی و جهانگردی، به همراه اوژن یوسفی، عضو هیأتمدیره و معاون اجرایی، شاهین مهدوینژاد، معاون مالی و اداری، عیسی سلطانینژاد، مدیر گروه هتلهای کریمان و فتانه بیغم، مدیر مالی گروه کریمان، از بخشهای مختلف هتلهای این گروه بازدید کردند.
در جریان این بازدید، وضعیت ارائه خدمات، امکانات و زیرساختهای اقامتی، روند اجرای برنامههای توسعهای، پروژههای عمرانی و شاخصهای عملکردی هتلها مورد ارزیابی قرار گرفت و مدیران حاضر درباره مهمترین مسائل اجرایی، مالی و عملیاتی به تبادل نظر پرداختند.
عباسی در حاشیه این بازدید با تأکید بر اهمیت حضور میدانی مدیران در واحدهای عملیاتی اظهار کرد: «بازدیدهای مستمر از هتلها، زمینه شناخت دقیق ظرفیتها، شناسایی چالشها و اتخاذ تصمیمهای مؤثر برای ارتقای کیفیت خدمات را فراهم میکند و نقش مهمی در افزایش رضایت مهمانان و بهبود عملکرد مجموعه دارد.»
وی افزود: «توسعه زیرساختها، ارتقای استانداردهای خدمات، بهبود کیفیت پذیرایی، افزایش بهرهوری و استفاده حداکثری از ظرفیتهای موجود، از مهمترین اولویتهای شرکت سرمایهگذاری ایرانگردی و جهانگردی است و این اهداف از طریق برنامهریزی هدفمند، نظارت مستمر و تعامل نزدیک با مدیران و کارکنان واحدهای تابعه دنبال میشود.»
در ادامه این بازدید، نشست بررسی عملکرد سهماهه نخست سال با حضور مدیران هتلها و مدیران مالی گروه کریمان برگزار شد. در این نشست، عملکرد مالی و عملیاتی هتلها، وضعیت درآمدها و هزینهها، میزان تحقق برنامههای پیشبینیشده، شاخصهای بهرهوری، راهکارهای مدیریت منابع، کنترل و بهینهسازی هزینهها و برنامههای ارتقای عملکرد مراکز اقامتی مورد بررسی قرار گرفت و مدیران هر یک از هتلها گزارشی از اقدامات انجامشده، چالشهای موجود و برنامههای پیشرو ارائه کردند.
همچنین مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری ایرانگردی و جهانگردی در جریان حضور در هتلهای کرمان (۱)، کرمان (۲) و ماهان، در نشستهای جداگانهای با کارکنان هر یک از این مراکز اقامتی دیدار و گفتوگو کرد. در این نشستها، کارکنان به بیان دیدگاهها، پیشنهادها و مسائل مرتبط با حوزه کاری خود پرداختند و موضوعاتی از جمله ارتقای کیفیت خدمات، بهبود فرآیندهای اجرایی، توسعه سرمایه انسانی، افزایش بهرهوری و تقویت تعامل میان مدیریت و کارکنان مورد بحث و بررسی قرار گرفت. عباسی نیز با تأکید بر نقش سرمایه انسانی به عنوان مهمترین سرمایه سازمان، از تلاشهای کارکنان این هتلها قدردانی کرد و بر ضرورت همدلی، مسئولیتپذیری و ارائه خدمات شایسته به مهمانان تأکید کرد.
در پایان این بازدید، مدیرعامل شرکت سرمایهگذاری ایرانگردی و جهانگردی ضمن تأکید بر استمرار بازدیدهای میدانی و پایش مستمر عملکرد واحدهای تابعه، دستورات لازم را برای تسریع در اجرای پروژههای عمرانی، ارتقای زیرساختها، بهبود کیفیت خدمات و رفع برخی مسائل اجرایی هتلهای گروه کریمان صادر کرد.