به گزارش روابط عمومی گروه هتلهای ایرانگردی و جهانگردی، نشست شورای معاونین شرکت با محوریت بررسی آمادگیهای پدافند غیرعامل و مدیریت بحران، با حضور مدیرعامل و نایبرئیس هیئتمدیره، اعضای شورای معاونین و کارشناسان حوزه پدافند غیرعامل برگزار شد.
در این نشست، آخرین وضعیت آمادگیهای عملیاتی شرکت برای مواجهه با شرایط ویژه و مدیریت زیرساختهای گردشگری در شرایط ناپایدار منطقهای مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت برنامهریزی منسجم برای ارائه خدمات مطلوب در فصل پرتقاضای تابستان و ایام محرم و اربعین تأکید شد.
فریبا عباسی، مدیرعامل شرکت ایرانگردی و جهانگردی، در این جلسه با اشاره به شرایط حساس منطقه و ضرورت افزایش آمادگی سازمانی، بر تغییر رویکرد از مدیریت عادی به مدیریت بحران تأکید کرد و گفت: «با نزدیک شدن به ایام محرم و اربعین و همزمانی آن با فصل گرمای تابستان، مجموعه با افزایش حجم سفرها و ضرورت حفظ کیفیت خدمات مواجه خواهد بود. از این رو، هتلها و مراکز اقامتی شرکت، بهویژه واحدهای واقع در مسیرهای منتهی به مرزهای غربی کشور، باید از آمادگی کامل برای استمرار خدمترسانی برخوردار باشند.»
در ادامه، مهدی کیا، مدیر حراست و دبیر کمیته پدافند غیرعامل، با تشریح الزامات پدافند غیرعامل در صنعت گردشگری، بر افزایش تابآوری زیرساختها و استمرار خدمات در شرایط بحرانی تأکید کرد و مهمترین محورهای مورد توجه را شامل موارد زیر برشمرد:
تداوم خدمترسانی: تدوین برنامههای عملیاتی بهگونهای که در صورت بروز اختلال در شبکههای انرژی، ارتباطات یا سایر شرایط اضطراری، خدمات هتلهای راهبردی با حداقل وقفه ادامه یابد.
امنیت سایبری و حفاظت از دادهها: تقویت زیرساختهای امنیت اطلاعات و افزایش ضریب ایمنی سامانههای رزرو و مدیریت هتلها در برابر تهدیدات سایبری.
آموزش و مدیریت بحران انسانی: ارتقای سطح آمادگی کارکنان برای واکنش مناسب در شرایط اضطراری، مدیریت جمعیت در ایام پرتردد و حفظ آرامش و امنیت مهمانان.
امنیت فیزیکی و زیرساختی: انجام بازرسیهای دورهای، تقویت سامانههای نظارتی و پایش هوشمند و افزایش ضریب حفاظت از مراکز اقامتی در برابر تهدیدات احتمالی.
در پایان این نشست، بر ضرورت هماهنگی و همافزایی تمامی معاونتها و واحدهای اجرایی شرکت برای ارتقای تابآوری سازمانی و آمادگی هرچه بیشتر در برابر شرایط اضطراری و چالشهای احتمالی تأکید شد.